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[推荐]讲座资料共享2——050625彭剑锋人力资源讲座记录

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楼主
发表于 2006-2-22 07:39:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
<P  align=center><B><FONT color=#3809f7>050625彭剑锋人力资源讲座记录<p></p></FONT></B></P>
<P  align=center><FONT size=3><FONT color=#3809f7>杨善锋<FONT face="Times New Roman">  </FONT>整理</FONT></FONT></P>
<P ><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P>
<P ><B><FONT size=3><FONT color=#3809f7>讲题:《战略性人力资源的系统整合与管理》<p></p></FONT></FONT></B></P>
<P ><B><FONT size=3><FONT color=#3809f7>时间:2005年6月25日星期六;<p></p></FONT></FONT></B></P>
<P ><B><FONT size=3><FONT color=#3809f7>地点:杭州市标力大厦省建行4楼(延安路526号)<p></p></FONT></FONT></B></P>
<P ><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>本次讲题,两个关键词:“战略”、“系统”!</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>现代社会,已经从“机会导向”转向“战略导向”了。</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>问题的提出:</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>人力资源与战略脱节。</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>人力资源头痛医头、脚痛医脚,改革多动症,和制度不配套。——系统建设</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>人力资源专业化职能短缺。——技术含量!</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>挖人有绝招,但是,要让职业经理人存活下来,更要靠你这个企业的系统人力的环境因素。——优化生态环境!</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>客观讲:人力资源管理系统比财务系统、业务系统等具有更高的技术含量!</FONT></P>
<P ><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><B>第一单元<FONT face="Times New Roman">    </FONT></B><B>企业可持续发展与人力资源<p></p></B></FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7>可持续性包括两个方面的内容:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)持续,存活;<FONT face="Times New Roman">2</FONT>)活得健壮、有竞争力。</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>企业可持续发展的观念与现实依据:</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman"> </FONT>观念依据——使命、愿景与核心价值观</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>案例:从《华为基本法》到《蓝巢哲学》</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>——中国企业探索可持续发展的观念依据的进程!</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>华为和六合:十年之前就已经做好了企业发展的系统思考。</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7>华为任正非——<FONT face="Times New Roman">500</FONT>人工资单事例!</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>《执行力》:假冒伪劣作品(国人套用外国人名字编著而成)却火爆,说明一个道理——迎合了社会时势潮流!</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>上下:鸟和猪的关系;(华为事例!哄笑!)</FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>左右:鸡和鸭不同语。</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7>这个现象说明两个问题:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)领导力不够!<FONT face="Times New Roman">2</FONT>)企业内部没有统一的沟通原则。</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman"> </FONT>现实依据:市场+客户忠诚(三个标志:持续购买;相关购买行为;推荐购买行为。渐进关系!)</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7>企业创造价值,包括:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)经营客户;<FONT face="Times New Roman">2</FONT>)经营人才。</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>思考:企业如何经营人才?</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman"> </FONT>员工是客户,要为客户持续提供人力资源产品和服务!</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>企业的四类人才导致不同人才需要采取不同的方法评价、</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">A</FONT>、“人力资源外包”——不求人才所有,但求人才所用!比如:短期招聘人才、翻译等,特点:其工作单位价值高,但不是长期需要必不可少的人才。</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">B</FONT>、标杆改变:华为保安为例说明:刚开始全部<FONT face="Times New Roman">3000</FONT>元<FONT face="Times New Roman">/</FONT>月,但是他们和科技人员比较,看那些毛头小伙子,刚进来就<FONT face="Times New Roman">5000</FONT>元<FONT face="Times New Roman">/</FONT>月的工资,心里很不平衡。处理办法:参照保安市场时价:平均才<FONT face="Times New Roman">800</FONT>元<FONT face="Times New Roman">/</FONT>月,因此,对保安工资作调整:依据时价,结合个人表现及其工作年限,制定出分层次、最高<FONT face="Times New Roman">1200</FONT>元<FONT face="Times New Roman">/</FONT>月左右的工资体系。效果非常好,保安工作更加卖力更加积极了,比给他们<FONT face="Times New Roman">3000</FONT>元<FONT face="Times New Roman">/</FONT>月时候更加好……</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">C</FONT>、核心人才,重点关注。</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>但是注意一点:相对重要性!以澳大利亚移民考核指标体系(根据市场需要及其价值进行打分)中教授和鞋匠同分值为例说明原因——“我们澳大利亚不缺少教授,但是需要鞋匠!”</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">D</FONT>、略!</FONT></FONT></P>
<P ><v:shapetype><v:formulas><v:f eqn="sum #0 0 10800"></v:f><v:f eqn="prod #0 2 1"></v:f><v:f eqn="sum 21600 0 @1"></v:f><v:f eqn="sum 0 0 @2"></v:f><v:f eqn="sum 21600 0 @3"></v:f><v:f eqn="if @0 @3 0"></v:f><v:f eqn="if @0 21600 @1"></v:f><v:f eqn="if @0 0 @2"></v:f><v:f eqn="if @0 @4 21600"></v:f><v:f eqn="mid @5 @6"></v:f><v:f eqn="mid @8 @5"></v:f><v:f eqn="mid @7 @8"></v:f><v:f eqn="mid @6 @7"></v:f><v:f eqn="sum @6 0 @5"></v:f></v:formulas><v:path connectangles="270,180,90,0" connectlocs="@9,0;@10,10800;@11,21600;@12,10800" connecttype="custom" textpathok="t"></v:path><v:textpath fitshape="t" on="t"></v:textpath><v:handles><v:h xrange="6629,14971" position="#0,bottomRight"></v:h></v:handles><lock shapetype="t" text="t" v:ext="edit"></lock></v:shapetype><v:shape><FONT size=3><FONT color=#3809f7><v:shadow color="#868686"></v:shadow><v:textpath></v:textpath></FONT></FONT></v:shape></P>
<P ><v:group><lock position="t" v:ext="edit" aspectratio="t" rotation="t"></lock><v:shapetype><v:stroke joinstyle="miter"></v:stroke><v:formulas><v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"></v:f><v:f eqn="sum @0 1 0"></v:f><v:f eqn="sum 0 0 @1"></v:f><v:f eqn="prod @2 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @0 0 1"></v:f><v:f eqn="prod @6 1 2"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"></v:f><v:f eqn="sum @8 21600 0"></v:f><v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"></v:f><v:f eqn="sum @10 21600 0"></v:f></v:formulas><v:path connecttype="rect" gradientshapeok="t" extrusionok="f"></v:path><lock v:ext="edit" aspectratio="t"></lock></v:shapetype><v:shape><FONT size=3><FONT color=#3809f7><v:fill detectmouseclick="t"></v:fill><v:path connecttype="none" extrusionok="t"></v:path><lock text="t" v:ext="edit"></lock></FONT></FONT></v:shape><v:line><v:stroke endarrow="block"><FONT color=#3809f7 size=3></FONT></v:stroke></v:line><v:line><v:stroke endarrow="block"><FONT color=#3809f7 size=3></FONT></v:stroke></v:line><v:rect><v:textbox style="mso-next-textbox: #_x0000_s1030">
<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%">

<TR>
<TD >
<DIV>
<P ><B ><FONT color=#3809f7>稀缺人才           核心人才<p></p></FONT></B></P>
<P ><B ><FONT color=#3809f7>       A                  C<p></p></FONT></B></P>
<P ><B ><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></B></P>
<P ><B ><FONT color=#3809f7>辅助人才           通用人才<p></p></FONT></B></P>
<P ><B ><FONT color=#3809f7>       B                  D <p></p></FONT></B></P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:rect><v:line><FONT color=#3809f7 size=3></FONT></v:line><v:line><FONT color=#3809f7 size=3></FONT></v:line><w:anchorlock></w:anchorlock></v:group><v:shape><FONT size=3><FONT color=#3809f7><v:imagedata cropbottom="65520f" croptop="-65520f"></v:imagedata><lock position="t" v:ext="edit" rotation="t"></lock></FONT></FONT></v:shape><v:shape><FONT size=3><FONT color=#3809f7><v:shadow color="#868686"></v:shadow><v:textpath style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: '宋体'; v-text-kern: t" string="战略价值" fitpath="t" trim="t"></v:textpath></FONT></FONT></v:shape></P>
<P ><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman"> </FONT>企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工的核心专长与技能</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>成功关键界定法:通过对企业战略目标、关键成功因素理解、以及工作难度的判断,确定满足战略目标和成功关键所需要的核心人才。</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">3</FONT>)<FONT face="Times New Roman"> </FONT>企业的核心能力来源于人才结构的优化与整合</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">a</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>互补型人才团队的建设:</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">b</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>学习型组织的建设:不可缺少的是——知识共享系统!</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">c</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>认同型组织文化的建设</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">4</FONT>)<FONT face="Times New Roman"> </FONT>分层分类的人力资源管理实施</FONT></FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">a</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>为员工提供多种职业发展通道(首席专家岗位说明书)</FONT></FONT></P>
<P ><FONT color=#3809f7 size=3>“组织扁平化”是个很时髦的词语和做法,但是,扁平化的同时,要拓宽职业通道,否则,员工会觉得没有提升的前途。举例:设立首席专家、资深专家等头衔(要求:严格任职审核体系)。</FONT></P>
<P ><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">b</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>职类、职种的划分:基于能力的任职资格管理</FONT></FONT></P>
<P ><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><p></p></FONT></FONT></FONT>
沙发
 楼主| 发表于 2006-2-22 07:39:00 | 只看该作者
<P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><B>第二单元<FONT face="Times New Roman">    </FONT></B><B>人力资源管理系统<p></p></B></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>一种现代思想:把员工发展也作为组织绩效考核的指标。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>一种现代思想:把员工发展也作为组织绩效考核的指标。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><v:group><lock position="t" v:ext="edit" aspectratio="t" rotation="t"></lock><v:shape><FONT size=3><FONT color=#3809f7><v:fill detectmouseclick="t"></v:fill><v:path connecttype="none" extrusionok="t"></v:path><lock text="t" v:ext="edit"></lock></FONT></FONT></v:shape><v:rect><v:textbox><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #d4d0c8; BORDER-TOP: #d4d0c8; BORDER-LEFT: #d4d0c8; BORDER-BOTTOM: #d4d0c8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7>组织流程</FONT></P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:rect><v:line><v:stroke endarrow="block" dashstyle="dash"><FONT color=#3809f7 size=3></FONT></v:stroke></v:line><v:line><v:stroke endarrow="block" dashstyle="dash"><FONT color=#3809f7 size=3></FONT></v:stroke></v:line><v:rect><v:textbox><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #d4d0c8; BORDER-TOP: #d4d0c8; BORDER-LEFT: #d4d0c8; BORDER-BOTTOM: #d4d0c8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7>权利</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7>利益</FONT></P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:rect><v:rect><v:textbox><TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"><TR><TD #d4d0c8; BORDER-TOP: #d4d0c8; BORDER-LEFT: #d4d0c8; BORDER-BOTTOM: #d4d0c8; BACKGROUND-COLOR: transparent"><DIV><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7>责任</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7>能力</FONT></P></DIV></TD></TR></TABLE></v:textbox></v:rect><w:anchorlock></w:anchorlock></v:group><v:shape><FONT size=3><FONT color=#3809f7><v:imagedata cropbottom="65520f" croptop="-65520f"></v:imagedata><lock position="t" v:ext="edit" rotation="t"></lock></FONT></FONT></v:shape></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>说明:组织流程下面隐含着权利和利益分配,而利益分配是应该和责任、能力紧密相关的。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.75pt"><FONT color=#3809f7 size=3>以前我们都说“责权利结合”,现在,应该强调“责权能利”结合!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.75pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>一、基于战略的企业人力资源运行系统</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>二、基于战略的企业人力资源运行系统</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>四大支柱:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">  </FONT>机制——<FONT face="Times New Roman">4</FONT>个:牵引机制(拉力,目标、期望、标准);激励机制(推动力);约束监督机制(控制力);竞争淘汰机制(人才退出机制,压力):坡上圆球的图示!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">  </FONT>制度——</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">  </FONT>流程——</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">  </FONT>技术——</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">    </FONT>事例<FONT face="Times New Roman">1</FONT>:白沙集团关于工作态度三句话:用力工作——勤奋;用心工作——灵活;用命工作——投入!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">    </FONT>事例<FONT face="Times New Roman">2</FONT>:烟草行业的愿景问题,即:“用最小的成本,获取最大的精神享受!”</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>六大系统:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>一个核心:价值评价与价值分配(考核与薪酬)</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>最高境界:文化管理!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>事例<FONT face="Times New Roman">1</FONT>:妇女心理专家教授,<FONT face="Times New Roman">19</FONT>岁开始追女孩子,到<FONT face="Times New Roman">46</FONT>岁还没个伴。介绍女孩子认识,过两天就分手了,问其原因——没质感!“我们俩在一起一个晚上,我想发生点什么事情,可他就是不发生!”“我想拥抱,他要考虑用什么方式拥抱!”“我们握手,他要分三步曲!”“我没什么感觉时,他却突然扑上来了……”——知识越多越反动!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>事例<FONT face="Times New Roman">2</FONT>:北京五星级厕所——吃很重要,排也很重要!——尼克松访问中国趣闻!——抗洪!以前是抗,用麻袋去堵用血肉之躯去抗洪,但是抗了这里抗不了那里,水满了总是要泄下来才行的,傻!现在聪明了,学习美国人做法,洪水来了就撤!甚至根据具体需要主动泄洪,损失就小多了。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>三、人力资源开发与管理系统的核心——价值评价、价值分配(考核与薪酬)</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>四、人力资源管理的最高境界是文化管理</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>他律管理到自律管理(自我开发与管理)</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>双重契约:劳动契约和心理契约;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>文化</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>事例<FONT face="Times New Roman">1</FONT>:为了缩短流程而做流程再造,公司却在没结束就早给你钱!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>事例<FONT face="Times New Roman">2</FONT>:不同的航空公司,飞行同样的路线,所花费时间却不一样,原因是业绩考核的标准分别有里程和时间两种!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>——考核指标与流程管理目标不一致所出现的怪事!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>教授上交私房钱成为习惯,终于有一次存了<FONT face="Times New Roman">10</FONT>万块私房钱,却连续失眠好几天,最后上交老婆才睡了个安稳觉!——习惯的力量!建设企业文化就是是这个道理!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>华为老总任正非名言:“我们要让假积极的人到了我们公司,经过一段时间的工作,变成真积极!”——文化的力量!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>社会文化丧失,职业道德等方面的教育需要企业来承担!——解释为什么有这么多的企业需要做企业文化建设!为什么国外的大型企业进入中国要认真做这个企业文化整理<FONT face="Times New Roman">!</FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>中国男人心理承受能力全世界排名前三名!老外可能比较花,一辈子拥有过很多女人,但是,他们每次都爱得很真诚,很投入,他们不像中国男人,一个人可以同时和两个三个甚至更多的女人一起爱,能够把一颗心均匀地分成好多份给不同的女人,甚至让二奶三奶们在一起和睦相处!!全世界罕见!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>一个诺贝尔奖获得者在中国讲座时候曾说过:“中国缺少家庭教育和社会教育……”</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>我们很多人从小就开始教育小孩子不负责任,举例:小孩子碰到凳子摔倒了,家长往往会拍凳子怪凳子让孩子摔跤了。其实凳子是死的,错在小孩子自己不小心,但是我们家长没开始教育孩子要承担责任。这样的孩子,长大了,工作之后,出了差错,怎么可能承担责任?他们就会说:“这个是因为×××的原因,不能怪我的!”要是研发部门的,一定说我们的产品研发很好的,就是那些销售人员傻瓜,卖不出去东西!而销售部门开会,肯定不会说自己不行,而说研发部门的问题……</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>外国小孩子事例:一个小男孩和年轻妈妈一起在街上走,小孩子要零食被妈妈拒绝了,因此赌气在马路上面不走,妈妈把他拉到街道边上开始教训:“汤姆,你说说你刚才的样子?像不像一个男子汉?现在你这么小就开始耍脾气不听话,你以后怎么保护妈妈?……”</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>现在还有传闻,我们国家,一个大学生考进大学,开学那天,一共有<FONT face="Times New Roman">12</FONT>个家长陪同,分别帮他交费、买菜票、打扫床铺、拿行李……这样的学生,就是培养出来,也是废物一个!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>原来中国发展的企业,是业余选手,比如中国土生土长的中国功夫,打不过人家,可以用绝招,用暗器、点穴等小伎俩!而现在,中国已经加入<FONT face="Times New Roman">WTO</FONT>,就像进入一个拳击赛场,有游戏规则,他只规定你用直拳和勾拳把人家打倒,而不能使用其他手段!因此,现在我们给企业做的,就是把业余选手培养成专业选手的事情!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>员工核心专长、技能——企业生存的依靠!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>员工职业精神(<FONT face="Times New Roman">5</FONT>项)——敬业、责任、合作、学习、创新</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>职业规则:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>主人的定义:主人是干吗的?主人就是客人来了,你倒水招待、打扫卫生的人!份内的工作做好了,你才是主人!并不是你说你是主人就不让人管你!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>任正非:“早知道通讯市场的竞争这么激烈、投入这么巨大,我就不会进入这个市场了!”——说明:领导人需要“无知”!要“混沌”!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>要是知道得越多越能赚钱,那么,我们教授是天下最大的富翁了!教授是什么?教授就是把一句话拆分成四句话!企业家是什么?企业家就是把四句话并成一句话去干的!毕竟,事业是要靠干出来的。企业家,就是需要凭着一种直觉,一种闯劲,带领大家冲出一条血路,才创造成功的。但是现在的很多老总,尤其是去学习了<FONT face="Times New Roman">EMBA</FONT>之后,懂得越来越多了,下属递交上来一份报告,却想不好怎么决策了,瞻前顾后,犹豫不决,把个下属都弄火了:“你读了这么多的书,反倒连个小报告都处理不来了!?”有个老总,学习了之后,颇有收获,回去了,一下子在企业里搞出个<FONT face="Times New Roman">9</FONT>大管理中心,仅仅市场营销部门里面的负责制表的就有四五个人,直到把这个企业搞死!现在一个不好的现象:企业家越来越像教授了!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>企业:建立以数据为基础的管理!——理性</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">      </FONT>建立以价值观为基础的领导!——**</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>企业家和职业经理人的关系:信任、承诺、沟通!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> </P><p></p></FONT></FONT></FONT>
板凳
 楼主| 发表于 2006-2-22 07:40:00 | 只看该作者
<P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><B>第三单元<FONT face="Times New Roman">    </FONT></B><B>人力资源管理者的角色与职责<p></p></B></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>一、人力资源管理几种新角色:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>工程师(专家)+销售者(沟通)</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>人事管理专家+员工服务者+变革推动者+领导者</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>专家+领导者+知识管理者+变革推动者+员工服务者+业务伙伴</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>知识管理系统:<FONT face="Times New Roman">9.11</FONT>之后,很多公司在一周甚至不到一周时间之后即恢复营运,原因之一,就是使用了知识管理系统,世贸大楼里销毁的数据,在别的地方都有备份。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>二、企业人力资源管理的责任承担:不仅仅是人力资源一个部门的事情,也是全体管理者与全体员工的行为!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>三流管理者——管事!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>二流管理者——带人做事!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>一流管理者——让人做事!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>超一流管理者——让人思考!<FONT face="Times New Roman">   </FONT>邓小平!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>老板就是画馅饼,一个比一个大……</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>朱鎔基和李鹏总理的区别:工作方式不同……</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>明确角色定位:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">  </FONT>一线员工需要的是:细节管理!海尔的“日清日结”</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">  </FONT>有两本书,《战略决定成败》和《细节决定成败》,看似矛盾,其实不矛盾,因为他们一个讲的是老板,一个针对员工!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>中外航空公司,空姐的表现差异!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>菲佣和安徽保姆的区别!“老师我听了你的讲座,越来越觉得,这个保姆她……想当女主人了!”</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7>大学校花一般最后下嫁的是比较平凡的男孩子,“一朵献花插在牛粪上”是有道理的:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)男孩子具有服务意识!<FONT face="Times New Roman">2)</FONT>营养丰富!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>那个妇女心理学教授发明的追女孩子六步曲(后面为市场经济用语):</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>秘密锁定目标——市场调研</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>幽默骗取好感——用客户的角度沟通、了解</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>宏观把握人生——品牌运作</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>痛说革命家史——激发母性,同情心</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>单刀直取目标——提高执行力</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">6</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>及时组织撤退——建设性冲突,变革创新</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">TCL</FONT>洗衣机事例:和海尔等品牌不同,他的销售对象是农民,因此,超静音洗衣机农民对它的评价是“没劲!”——没有从用户角度出发考虑的创新不能算成功!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>猫的故事:家里的猫发情了,不停地叫,要到外面去找女朋友。邻居不堪其扰,告知至主人,主人一怒之下,对猫执行了宫刑。不想,猫出去更加频繁,问之为何?答曰:“猫现在出去搞咨询了!”</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>三、人力资源职能管理的功能模块</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3809f7 size=3>四、企业的治理结构和人力资源责任承担角色定位:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>集团定位与总部人力资源职责;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>决策机制与人力资源权利分配;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、<FONT face="Times New Roman">  </FONT>总部人力资源部与下属人力资源部的协同</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">1)      </FONT>金融性:联想控股——不管</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">2)      </FONT>经营性:中移动,中电信——系统一致</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3809f7><FONT face="Times New Roman">3)      </FONT>战略管理性:<FONT face="Times New Roman">TCL</FONT>,海尔等——观念、框架一样</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman" color=#3809f7 size=3> </FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3809f7> <p></p></FONT></FONT></FONT></P>
地板
 楼主| 发表于 2006-2-22 07:42:00 | 只看该作者
<FONT face=宋体><P 0cm 0cm 0pt"><b><FONT size=3><FONT color=#3300ff>第四单元<FONT face="Times New Roman">    </FONT>中国企业人力资源管理的典型问题及其解决思路<p></p></FONT></FONT></b></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>人力资源管理定义:以问题为导向,基于战略的、渐进式的系统推进。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>冗员与人才短缺并存:</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>营销学的核心就是:多余与不足。到企业里面,就是冗员与短缺、人口与人才的问题。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>三个解决思路:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)优先人才开发规划(要有提前量);<FONT face="Times New Roman">2</FONT>)引入竞争、淘汰机制;<FONT face="Times New Roman">3</FONT>)工作轮换。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>一个术语:铲除法激活沉淀层!就是针对一些开始倦怠的员工,要使用末位淘汰的方式使其提高工作动力。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>新老创业者矛盾<FONT face="Times New Roman">/</FONT>空降部队与地面部队的矛盾</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>柳全志:联想——杨庆元;</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">        </FONT>神州——郭维</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>华为四原则:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)不抛弃、但决不姑息创业者;创业初期,行走于法律边缘,两块钱邮票可以送老总进监狱;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)给足创业者荣誉与地位,但剥夺其职权与机会;“资深副总裁”、“高级副总裁”等称呼;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">3</FONT>)守摊的事业给创业者做,新的事业机会给新人;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">4</FONT>)创业者充电、提高;(家族成员充电:调虎离山之计,减少企业改革内部阻力)</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>家族企业:最具有生命力的管理模式;最大问题是能力跟不上!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>浙商——东方犹太人:特点:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>最具有商业文明精神(信用);</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>最讲究“团结”:“抱团”</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">3</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>生命力强(草根),:找到生存发展机会,创新、创业。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">4</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>很会精打细算(理性管理思维)</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>浙商的主要问题:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>计划没有人家引进职业经理人。外省比如武汉的就很多,说明浙江开放性不够,文化不具有兼容性。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>理性多于**。过于谨慎,不如山东。气度、心胸稍差!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>常说的一句话是:“请人来哭,没有眼泪!”——职业经理人矛盾。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>原因:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)期望过高<FONT face="Times New Roman">/</FONT>自我认知程度过高:例子——曲云波进入科隆集团,进行整合营销,搞死企业。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 10.5pt; mso-char-indent-count: 1.0; mso-char-indent-size: 10.5pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)双方缺少信任、沟通——需要建立正常的沟通渠道;<FONT face="Times New Roman">TCL</FONT>,李东生。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman"> 3</FONT>)承诺到位问题。计量单位越小,商业文明越高,包子大小举例。凭能力、业绩吃饭分钱。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">3</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>创业**递减,人均效率下降、执行力不足。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>猎手向农夫的转变;经营、培育向过程管理的过渡;</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>——强调程序化、制度化。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>联想:开会罚站,柳全志自身做起。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>海尔:从“不允许再车间随地大小便”开始,到最后的“日清日结、日清日高、持续改善”!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>制度过于理想(国企为例),不具有执行力。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>倡导文化“说到做到!”“不找任何借口!”“双向承诺!”等。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">4</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>人力资源与企业战略脱节,核心人才队伍难以形成。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>——核心人才队伍建设、规划、重视!</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">5</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>绩效管理的困惑:</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>图示:一个流程,主要强调沟通、辅导、教练等。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">6</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑)。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>事业留人——机会;<FONT face="Times New Roman">           </FONT>利益共同体;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>待遇留人——利益;<FONT face="Times New Roman">           </FONT>事业共同体;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>感情留人——文化;<FONT face="Times New Roman">           </FONT>命运共同体。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>要留人,对于企业来说,提供给员工的预期收入与现期收入,两者必选其一。只有给了员工一个选择的满意,才能留住人,不能两个都不给。</FONT></P></FONT>
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 楼主| 发表于 2006-2-22 07:42:00 | 只看该作者
<P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><FONT color=#3300ff><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>“六和”老总名言:“对于职业经理人,要给他富人的感觉、穷人的状态!”</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>先买车,后进修,再送孩子去外国读书。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>两个好处:①不敢随便辞职;②没创业基金。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>薪酬四种模式:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>基于职位(职务)的薪酬体系——职务价值评估;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>基于能力(职类)的薪酬体系(现代)——任职资格体系的建立与评估;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">3</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>基于市场的薪酬体系——稀缺人才,但是可替代人才(市场谈判,市场调查)</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">4</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>分享薪酬体系——精英班子,(人力资本)</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">5</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>复合式薪酬体系——(职位+能力),此为前面两种的复合。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>服了与薪酬的协调,“有薪休假”,“福利包”。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">7</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>职业通道狭窄,员工发展舞台受限(人才价值本位与管本位的矛盾)</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">8</FONT>、<FONT face="Times New Roman"> </FONT>管理者不承担人力资源管理责任,领导力不足。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">A</FONT>.意识,<FONT face="Times New Roman">               </FONT>领导力建设;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">B</FONT>.能力,<FONT face="Times New Roman">               </FONT>管理力建设。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>一层员工要有责任感;高层要有视野、远见。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>企业人力资源价值评价,关键是选对人!!“短板,木桶理论”、“互补团体”。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>成功企业前面两把手:“阴阳配”!举例:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>华为:任正非,孙亚芳;</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>海尔:张瑞敏,杨棉棉;</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">TCL</FONT>:李东生,元兴陈。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>胜任力,素质模型</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">IQ</FONT>——智商;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">EQ</FONT>——情商;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">AQ</FONT>——逆境情商</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>邓小平,刘少奇,毛泽东:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)与刘谈话;<FONT face="Times New Roman">2</FONT>)逆境;<FONT face="Times New Roman">3</FONT>)林彪事件之后</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>布什、克林顿执政方式不同原因分析之一:社会学家的内驱力分析:经济——打仗;情诗——绯闻</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>中国军队选官标准:<FONT face="Times New Roman">1</FONT>)想打仗;<FONT face="Times New Roman">2</FONT>)懂打仗;<FONT face="Times New Roman">3</FONT>)会打仗——《解放日报》</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>企业选人四标准:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1)      </FONT>想干事的人——目标</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2)      </FONT>能干事的人——专业化</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">3)      </FONT>干了事的人——经验</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">4)      </FONT>干成了事的人——业绩</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman"> </FONT>干部政策</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>关键事件访谈法——选人方法之一:从小时候开始,弹弓游戏,朋友,大学,专业改变原因等等。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>选对人之后,就是做正确的事情(高层)、把事情做正确(下层),之后得到一个圆满的结果。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>创业期:结果导向<FONT face="Times New Roman">100</FONT>%;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>发展到一定时间:过程+结果导向;</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>成熟(跨国)期:过程导向。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>企业:基于价值本位的价值评价机制与工具:</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">1</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>以素质模型为核心的潜能评价系统;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">2</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>以任职资格为核心的职业化行为评价系统;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">3</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>以<FONT face="Times New Roman">KPI</FONT>指标为核心的绩效考核系统;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>绩效考核体系包括如下几块:<FONT face="Times New Roman">A</FONT>、成功前提;<FONT face="Times New Roman">B</FONT>、平衡试分卡(财务,客户,员工,内部效率);<FONT face="Times New Roman">C</FONT>、<FONT face="Times New Roman">ECA</FONT>法(价值树);<FONT face="Times New Roman">D</FONT>、给予价值链的流程考核体系(面向流程)——房地产公司适用。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>指标设计包括:①项目整体绩效指标;②给予流程节点的里程碑式指标(年月周日);③给予上下流程节点的内部指标体系。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">4</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>中期述职报告,吴士宏从微软出来,赞不绝口的东西;任正非花了<FONT face="Times New Roman">200</FONT>万美元引进此系统到华为。包括内容:</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>①<FONT face="Times New Roman">     </FONT>指标陈述;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>②<FONT face="Times New Roman">     </FONT>成功时间与行为的总结、提炼(分享);</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>③<FONT face="Times New Roman">     </FONT>失败事件与失误行为的教训;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>④<FONT face="Times New Roman">     </FONT>环节与竞争对手分析;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>⑤<FONT face="Times New Roman">     </FONT>下一步解决问题的措施与方案;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>⑥<FONT face="Times New Roman">     </FONT>能力提升要点;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>⑦<FONT face="Times New Roman">     </FONT>寻找支持与帮助;</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>⑧<FONT face="Times New Roman">     </FONT>新的目标的调整与制定。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">5</FONT>)<FONT face="Times New Roman">  </FONT>以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统。</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>华为带动态度考核,任正非为<FONT face="Times New Roman">C</FONT>!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT color=#3300ff size=3>企业培训:要有目的性、针对性,要讲有效性。</FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff><FONT face="Times New Roman">21</FONT>世纪,谁比谁(学习),创新能力!</FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>会后问答环节:<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>问:1、民营企业布按部门而按个人能力划分工作,合适吗?<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>答:正常情况!非常时期,跑步上岗,能力布到位,只能能力受权!<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>2、培训结果如何评估?<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>答:1)现场评估;2)经理人评估(事后评估)<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT face="Times New Roman"><FONT size=3><FONT color=#3300ff> <p></p></FONT></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><b><FONT size=3><FONT color=#3300ff>赠送四句话:<p></p></FONT></FONT></b></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>1、 学会说“谢谢”——感恩!<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>2、 “I’m sorry!”——不推卸责任;提出问题,谁提出解决方案!<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>3、 “我们”——分享、双赢,团队,合作;<p></p></FONT></FONT></P><P 0cm 0cm 0pt"><FONT size=3><FONT color=#3300ff>4、 “吃饭前洗手,身体是革命本钱!”——1)拘小节;2)注重身体(1与0的关系)。<p></p></FONT></FONT></P></FONT>
6#
发表于 2006-2-22 17:40:00 | 只看该作者
<P>辛苦辛苦!</P>
7#
发表于 2006-2-22 19:22:00 | 只看该作者
<P>好东西啊~</P><P>下次有啥好讨论叫偶</P>
8#
发表于 2006-2-23 01:04:00 | 只看该作者
好文章!
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发表于 2006-2-23 06:35:00 | 只看该作者
绝对好问章呵,谢谢平中的师弟呵!
10#
发表于 2006-2-23 18:26:00 | 只看该作者
这个彭剑锋还是有点水平的.当初的华为基本法就是他们帮助制定的,在人大劳动人事学院这位老师也是很受学生欢迎的.他们创办的和君创业目前也是本土很不错的咨询公司之一.
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