[原创]旅游市场调查,给搞旅游的同行提供参考

dingtiger · 发表于 2006-4-26 00:19:00

2、游客最担心交通不便调查显示，人们出行中最担心的事情是交通不便，占51.3％；另外，缺乏安全感42.8％，食宿费用太高39.2％，门票太贵37.4％，游人过于拥挤34.2％，时间不够充裕29.1％，食宿条件不好21.7％，景点条件太差20.8％，其他因素3.7％。游客最担心的事主要是交通和安全感，分别占59.6％和4２.9％；所以，合理解决景点的交通问题和治安问题是我国发展旅游事业的两项重要工作。调查同时显示，在旅游交通方面，有28.4％选择依旅游地点而定，19.5％选择依经济情况来定。另外，有18％选择火车，16.9％选择飞机，14.9％选择汽车，2.3％选择轮船。 　3、吃住行条件有待改善在调查中，我们发现，游客对住宿地点的选择分布如下：普通旅馆、招待所51％，特色简易房23.9％，高档宾馆、酒店10.8％，亲友家9.7％，农家客舍4.5％，其他1.4％。这说明人们出游的住宿大多以简易为原则。而在住宿满意程度方面，只有21.2％的人认为很满意；认为一般的占70.7％，认为不太满意和很不满意的分别占2.2％和5.9％。可见，我国旅馆饭店的服务水平有待提高。 在饮食方面，选择风味小吃的被调查者占56.8％，特色菜肴22.7％，家常便饭11.7％，简易点3.6％，快餐3.4％；其他方式0.9％，酒店宴席0.9％。因此，如果旅行社或旅游景点能够改善游客吃、住、行的条件，提高人员素质和服务质量，同时多为消费者提供实惠，必将大大调动人们的出游兴趣。分析：景点在住宿上尚待加强，有民俗或文化特色的、洁净的、安全的平价旅馆可以大力发展，住得好，游客回去就会宣传，很多犹豫的人就会下决心来玩一玩。同时在风味小吃上可以系统开发，要求卫生、有特色、有好的名字，让游客记忆犹新，念念不忘。　　4、近半游客购买土特产 　　调查显示，游客在购买旅游品时，47.7％选择土特产，29.3％选择特色饰物，14.8％选择书画等文化用品，3.2％选择宗教物品，同时有3.2％选择一般饰物，选择其他项的占1.8％。这一组数据表明，随着生活水平不断提高，人们更加追求美，追求艺术，精神生活所需的商品比重增大。 据调查，消费者对旅游地点的了解途径分别为：广播电视的宣传30.2％，亲朋好友的介绍27.5％，报刊广告的影响14％，小说等文学作品的影响9.1％，旅行社推荐8.6％，其他9.4％。这说明，今后旅行社和旅游景点应有针对性地选择宣传途径，同时注意利用网络进行促销。分析：广播电视宣传占30.2％，亲朋好友的介绍占27.5％，这一数据表明，电视是最适合传播风景区广告信息。 5、半数以上游客未结婚 此次参与调查者年龄层次分布如下：20岁以下9.9％，20至30岁53.5％，30至40岁23.4％，40至50岁3.7％，50岁以上9.5％；文化程度为：初中以下10.8％，高中或中专44.6％，大专27.9％，大学本科16.2％，研究生以上学历0.5％。这一结果显示，随着我国高教事业的发展和人口老龄化趋势日渐明显，在校学生和离退休老人将成为增长最快的两大旅游消费群体。  在接受调查的游客当中，未婚者占55.4％，已婚无子女者占7.2％，已婚且子女为学龄前儿童者占9％，已婚且子女为中小学生者占17.1％，已婚且子女不在身边者占4.5％，已婚且与成年子女共同生活者占5.9％，其他占0.9％。这说明，人们出游受到职业、家庭、收入等条件的影响，未婚者由于行为受家庭约束较少，出游者较多。  分析：旅游的人不外乎有钱有闲，所以未婚者、退休职工、单位组织、教育系统，事业有成者。这些人有去旅游的钱，也有旅游的功夫，更有旅游的兴致，目的有放松一下的，有多走一些地方的，有借此交朋友谈恋爱，有喜欢游山玩水的。